⦁ LEMBRE-SE DE QUE O INADIMPLENTE É UM CLIENTE. ⦁ QUEM COBRA DEVE FAZÊ-LO COM EDUCAÇÃO, CORDIALIDADE, CORTESIA E, SE NECESSÁRIO, COM FIRMEZA. ⦁ VENDER SEMPRE UMA IMAGEM POSITIVA DA EMPRESA, AGINDO COMO PARCEIRO E NÃO COMO INIMIGO. ⦁ OFERECER UMA SOLUÇÃO… ⦁ SEJA UM RESOLVEDOR DE PROBLEMAS. ⦁ RESPEITAR A LEGISLAÇÃO, O CONTRATO, MINIMIZANDO …
Alguém conhece um arquiteto que faça uma planta de uma casa e que eu pague somente depois da casa construída, isso se eu gostar da casa? Alguém conhece um supermercado onde eu possa fazer a compra do mês e alimentar minha família e eu somente pague se eu gostar dos produtos depois de provar? Alguém …
Técnicas de vendas estão diretamente relacionadas com o poder de abordagem. Entenda abordagem como a arte de conquistar a atenção do seu cliente antes que ele fale “não quero comprar”! Pode ser desenvolvida de diversas formas e funciona para vendas presenciais, pela internet e pelo telefone. No artigo de hoje, nosso objetivo é demonstrar 8 …
Sem motivação o negócio não vai para a frente, pois motor das empresas está no capital humano. É a motivação a chave para uma equipe trabalhar melhor e é papel da gestão de pessoal estimular o time. Com bons métodos e técnicas de administrar pessoas e potencializar habilidades é possível tornar a equipe mais motivada …
Gestão de pessoal: conheça os 6 segredos de uma equipe motivada Leia mais »
Tenho reparado que com o aumento da concorrência em diversos setores, os esforços na aquisição, manutenção e ampliação de alunos, tem se tornado um verdadeiro desafio para as ESCOLAS. De nossa especialidade, aprendemos que adquirir novos alunos requer um funil de cobrança muito bem estruturado, onde cada fase é minuciosamente pensada, elaborada e executada, além …
Uma escola para ser bem sucedida deve ser capaz de atrair e manter alunos. O segredo está no equilíbrio. Vamos fazer um exercício juntos. Imagine que você tem uma escola muito promissora. Ao analisarmos o comportamento de sua carteira de alunos observamos o seguinte: sua taxa de renovação de alunos é de 50%. Ou seja, …
Esse tipo de formação abre portas do mercado de trabalho mesmo que você não tenha feito uma graduação. Os profissionalizantes são os cursos que você pode fazer para se especializar em alguma área e começar a trabalhar o quanto antes. Existem três possibilidades, que são os cursos livres, os técnicos e os tecnólogos, sendo que …
Muita gente me pergunta se devem voltar todos os seus esforços para recuperar um cliente inativo, se deve simplesmente ouvi-lo ou se deve deixar ele de lado. Eu sempre digo que cada caso deve ser estudado particularmente. Alguns alunos que se tornaram inativos são rentáveis e devem ser recuperados, claro, mas outros podem ser sinônimos …
Não leia este artigo se sua escola está indo muito bem, você está super satisfeito com os seus resultados financeiros, consegue manter seus alunos de forma tranquila e não tem inadimplência. Curta o resto do dia, amigo, este papo não é para você. Você está fazendo um ótimo trabalho, estamos orgulhosos de você. Para o …
Em tempos mais desafiadores como os que agora estamos uma tarefa absolutamente essencial ao tão sonhado sucesso em cobrança nunca vai perder importância: falo da prospecção por telefone! Muito embora inúmeras “teorias” e “gurus” já tenham proclamado a “morte” das chamadas ligações frias, a prospecção por telefone é ainda uma das mais importantes e eficazes …
7 dicas sensacionais para prospectar por telefone Leia mais »
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